Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 32a untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang 32a dengan jelas supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasHak Akaun TerjaminPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Bidang Kuasa Kami

32a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform 32a tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan kami adalah sah di lokasi anda sebelum membuka akaun. Kami menerima pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai saluran deposit yang sah

1
di Malaysia, dan setiap transaksi diproses mengikut polisi keselamatan kewangan yang kami tetapkan. Terma penggunaan ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa; kami akan memaklumkan perubahan ketara melalui e-mel akaun berdaftar anda. Dengan terus menggunakan platform selepas sebarang pindaan, anda dianggap bersetuju dengan terma yang
2
dikemas kini tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 32a sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar atau permohonan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya diterima dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan terma penggunaan. Pasukan kami ada setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Pusat Bantuan Akaun Akses pusat bantuan dalam akaun anda untuk semak status permintaan privasi, permohonan pemadaman data, atau pindaan maklumat peribadi yang telah dihantar.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan langkah keselamatan berlapis supaya maklumat akaun 32a anda kekal selamat sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data berlebihan dikumpul di luar keperluan operasi.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan pilihan untuk memastikan navigasi platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa mengganggu fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun 32a dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data SSL. Log masuk yang mencurigakan akan dipantau secara automatik dan pemberitahuan segera dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pindaan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan proses dalam 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

32a melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar data. Beliau adalah titik hubungan utama anda untuk sebarang aduan atau pertanyaan berkaitan privasi akaun.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun 32a di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Platform 32a beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab mematuhi peraturan bidang kuasa setempat sebelum menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda; hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun disimpan.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan ke e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk prestasi halaman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa kehilangan akses akaun utama.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses penutupan akaun dan pemadaman data. Permohonan diproses dalam 14 hari bekerja tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

Baki akaun anda kekal selamat tanpa mengira pindaan terma. Kami akan maklumkan sebarang perubahan ketara melalui e-mel berdaftar, dan anda mempunyai pilihan untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki sebelum terma baru berkuat kuasa.

Rangka Undang-Undang 32a untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan

Pegawai Privasi

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform 32a di Malaysia?

02 Bagaimana 32a melindungi maklumat peribadi saya apabila saya membuat deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh 32a?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh platform 32a dan bolehkah saya menolaknya?

05 Berapa lama 32a menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya dari 32a?

07 Apakah yang berlaku kepada baki dalam akaun saya jika terma penggunaan diubah?

Halaman Berkaitan